隐私政策

关于个人信息的管理

1. 关于个人信息管理的基本立场

   SPTM集团公布个人信息保护方针，并确保该方针被SPTM集团的所有员工（包括高管、员工、兼职员工、临时工、派遣员工等）和其他相关人员充分知晓并严格遵守。此外，在获取个人信息时，将采用合法且公正的方式，绝不使用不正当的方式，同时会告知个人信息主体之人提供个人信息是自愿的，以及不提供该信息可能产生的后果。

2. 对于个人信息的管理

   SPTM集团采取了严格的安全措施，以防止客户个人信息的丢失、滥用和篡改。个人信息将存储在普通用户无法访问的安全环境中。

3. SPTM集团管理的个人信息
   1. SPTM集团持有在会员注册时获取的客户个人信息，包括住址、姓名、出生日期、电话号码等。
   2. SPTM集团持有客户的订单、咨询、投诉、建议、退货等相关个人信息，以及调查问卷等与产品相关的个人信息。
   3. SPTM集团持有客户的购买记录、销售业绩、奖金达成与否、佣金金额、个人编号（个人身份号码）等与SPTM商业活动相关的个人信息。
   4. SPTM集团为制作研讨会和活动的出席者名簿，持有客户的住址、姓名、电话号码、介绍人、出席与否等个人信息。
   5. SPTM集团为安排客户的旅行，持有客户的住址、姓名、出生日期、籍贯、护照号码、紧急联系人等个人信息。
   6. SPTM集团为运营共济会，持有客户的住址、姓名、出生日期、性别、血型、家庭构成等个人信息。
   7. 对于上述以外的项目，在获取个人信息时，会明确说明使用目的和联系方法。并持有因此获取的个人信息。
4. SPTM集团持有的个人信息的使用目的
   1. 为了在必要的范围内，可以通过电话、传真、邮件、网络等方式购买产品或使用服务。
   2. 为了以邮寄、电子邮件等方式发送与产品或商务事业有关的信息和物品等。
   3. 为了在发生不清楚或需要确认的事项时，可以通过电话、传真、邮寄、电子邮件等方式进行联系。
   4. 为了支持客户的皮肤护理或购买的商品，或进行SPTM商务事业的支持。
   5. 为了产品开发、研讨会等的策划与运营，以及市场营销目的。
   6. 为了发送礼品套装。
   7. 为了运营由会员组成的共济会。
   8. 对于上述以外的项目，在获取个人信息时将明确说明使用目的和联系方式。 由此获取的个人信息不会超出已向客户明确说明的使用目的的范围。
5. 个人信息的共享使用

   在实施上述使用目的所必需的范围内，SPTM集团旗下公司可能共享以下个人信息项目：会员编号、住址、姓名、电话号码、购买信息等。在此情况下，诗珮特慕株式会社将承担相应责任。

   1. 名称：诗珮特慕株式会社
      所在地：名古屋市中区锦三丁目１１番３３号
      代表者名：山下 洋右
   2. 名称：诗珮特慕通讯株式会社
      所在地：東京都港区赤坂二丁目２番１２号
      代表者名：楠原 昌彦
   3. 名称：诗珮特慕总研株式会社
      所在地：大阪市北区堂島二丁目４番２７号
      代表者名：石神 政道
   4. 名称：clomagate CO.,LTD.
      所在地：名古屋市中区锦三丁目１１番３３号
      代表者名：君塚 顺一
   5. 名称：長屋心株式会社
      所在地：名古屋市中区锦三丁目１１番３１号
      代表者名：前田 哲
   6. 名称：旅base株式会社
      所在地：名古屋市中区锦三丁目１１番３３号
      代表者名：山下 洋右
6. 公开披露个人信息

   未经客户同意，SPTM集团不会将个人信息透露给第三方。

   但是，在下列情况下，可能会向第三方透露个人信息。

   1. 为了发送产品、定期刊物、佣金明细表等，将所必需的信息委托给承运公司。
   2. 为了运营计算机系统所必需的设备管理等工作，将相关工作委托给负责计算机系统维护、管理和开发的公司。
   3. 在安排客户旅行行程的必要范围内，将信息提供给主办旅行社、保险公司、航空公司等。
   4. 客户在购买产品时使用信用卡结算时，为了进行信用评估而向金融机构等进行查询而交换个人信息的情况。
   5. 以电话或邮件等方式与客户的介绍人联络关于客户参加了研修会等。
   6. 为了委托与债权和债务相关的业务处理工作，向已承诺保护个人信息的事务处理公司提供必要的最低限度的信息的情况。
   7. 将客户的肌肤情况、购买的产品，或是与SPTM商务事业相关的最小范围内的个人信息，提供给客户的上级成员或下级成员的情况。
   8. 在征得客户同意后提供给第三方的情况。
   9. 根据法律法规必须公开的情况。
7. 对信息披露方的监督

   基于上述内容向第三方公开个人信息时，我们将选择能够妥善处理个人信息的委托机构，同时根据签订的合同，规定其不得泄露或重新提供信息的义务，并进行严格的监督。

8. SPTM集团对于个人数据采取的安全管理措施

   SPTM集团为了防止个人数据的泄露、丢失或毁损，采取了必要且适当的安全管理措施，其主要内容如下。

   1. 关于个人信息，为了遵守法律法规，确保正确的处理，制定了个人信息保护方针政策，并根据该方针，制定了关于个人信息的取得、使用、提供、销毁等相关规定。
   2. 设立了个人信息管理负责人，并建立了在发现违反法律法规的事实或可能性时报告和联络个人信息管理负责人的制度。
   3. 在委托涉及个人信息处理的业务时，会在合同等文件中明确规定有关个人信息处理的事项。
   4. 定期对员工进行培训，包括个人信息处理的相关知识。
   5. 在就业条例等中规定了与个人信息保密有关的事项。
   6. 规定并实施了有关包含个人信息的文件、电子媒体等的保管、废弃等措施。
   7. 采取了设置密码和远程操作等措施，以防止设备被盗或丢失等情况发生。
   8. 实施访问控制，限制员工处理的数据库等范围。
   9. 引入了保护系统免受外部的非法访问或恶意软件侵害的机制。
9. 注册信息的公开、更正、停止使用等

   如果客户希望获知自己的个人信息，在确认是本人的情况下，只要没有影响正常工作的特别理由，本公司将予以对应。

   此外，为了确保SPTM集团持有的客户个人信息，尽可能的准确、完整、最新，如果客户希望更正、停止使用自己的个人信息，在确认其为本人的情况下，本公司会在合理的范围内尽可能的对应。

   关于信息公开披露程序，请参阅下一项。如果需要进行信息更正、停止使用等事宜，请咨询第11条中提及的咨询窗口。

10. 关于申请公开的程序
    申请公开的方法

    请通过邮寄的方式提交个人信息公开申请书。

    邮寄地址

    〒460-0003

    名古屋市中区锦三丁目11番33号

    株式会社Septem Products

    消费者咨询室收

    请向下述咨询窗口，申请公司规定的信息公开申请书。我们会将申请书邮寄至申请人本人的地址。

    如何核实申请公开者的身份

    1. 如果是本人提交申请，请附上下列文件之一，用于进行本人的身份确认。
       • 个人印章的印影和印鉴登记证明书(原件)（自发行之日起3个月以内）
       • 驾驶执照复印件
       • 护照复印件
       • 居民基本账户卡复印件
       • 各种保险证的复印件
       • 各种年金手册的复印件
       • 住民票(原件)（自发行之日起3个月以内）
       • 户籍誊(抄)书(原件)（自发行之日起3个月以内）
       • 在留卡复印件
    2. 如果是由法定代理人提交申请，请附上下列文件，用于进行委托人的身份确认。

       甲．法定代理人的个人印章印影和印鉴登记证明(原件)（自发行之日起3个月以内）

       乙．a. 如果是监护人的情况

       • 户籍謄本(原件)或住民票(原件)（自发行之日起3个月以内）

       　　b. 如果是未成年人监护人、成年人监护人的情况，请附上下列任一文件。

       • 户籍謄本(原件)（自发行之日起3个月以内）
       • 法院任命决定书复印件（自发行之日起3个月以内）
       • 监护登记的登记事项证明书（自发行之日起3个月以内）
    3. 如果是由其他代理人提交申请

       委托人及代理人需提交上述(1)所列的身份确认文件之一外，还请提交委托人的授权书及委托人的印鉴证明书。

    关于要求公开个人信息的手续费

    关于公开个人信息的通知，作为手续费，每件收取800日元。

    支付方法，请从下列中选择

    1. 如果选择银行汇款方式

       请将手续费(800日元)支付至以下银行账户，并附上汇款凭证。

       【银行名称】 三井住友银行　名古屋支店

       【口座番号】 普通预金　945389

       【户名】 株式会社セプテムプロダクツ

       ※汇款手续费由客户负担。请注意，银行不同，汇款手续费也不同。

    2. 如果选择使用定额汇票或邮券(邮票)方式

       请将手续费金额(800日元)的邮票或邮政定额汇票附在信封内，邮寄给我们。

       ※请注意，汇兑手续费由客户承担。

    公开(回复)方式等

    本公司将以"普通挂号信"的方式将文件以书面形式邮寄到申请书上所填写的个人、法定代理人或其他代理人的地址。

    公开所需的时间约为收到规定的申请书和当事人身份确认所有文件之日起的2周左右。如果需要超过2周的调查期，本公司将与您联系并告知相关情况。

    请注意，由于邮政情况等本公司责任不及的原因，公开可能会延迟，敬请谅解。

    对于不予公开(回复)时的处理方式

    请注意，符合下列情况的，我们将不予公开信息。敬请谅解。

    • 无法确认本人身份
    • 代理人申请但无法确认代理权
    • 申请书存在不完备之处
    • 未支付规定的手续费
    • 申请的信息项目与所持有的个人数据不符
    • 可能危及本人或第三方的生命、身体、财产或其他权益
    • 可能严重影响本公司业务的正常实施
    • 可能违反其他法律法规

    如果决定不予公开，本公司将附上不公开原因的公示文件，同时一并退还您提交的申请文件。在这种情况下，规定的手续费将不予退还。

    但是，如果由于未支付手续费而无法进行公开，本公司将不会退还您提交的申请文件，而是在一定期限内予以妥善保管，之后负责销毁。

    注意

    为了确认关于本次信息公开申请相关的内容等，本公司可能会与您联系・询问。通过本次个人信息公开申请获取的个人信息，将仅在请求公开等必要的范围内进行处理。

    本公司无法受理直接的到访或以电话方式进行的信息公开申请以及信息公开。

    ※诗珮特慕集团包括以下子公司。
    诗珮特慕株式会社、诗珮特慕通讯株式会社、诗珮特慕总研株式会社、clomagate CO.,LTD.、长屋心株式会社、旅base株式会社

11. 关于个人信息的咨询联系方法

    〒460-0003

    名古屋市中区锦三丁目１１番３３号

    诗珮特慕株式会社

    咨询窗口

    ・电 话 　052-229-0890

    ・E-mail　hotline-q@septem.co.jp