個人情報の
取り組みに向けて

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取扱いに関する基本姿勢

   セプテムグループは、個人情報保護方針を宣言し､セプテムグループの従業者（役員、従業員、パートタイマー、アルバイト、派遣社員等を含む）、その他関係者にこれを周知徹底します。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によっておこない、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。

2. 個人情報の管理

   セプテムグループは、お客様の個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

3. セプテムグループが取扱う個人情報
   1. セプテムグループは、メンバーズ登録に伴い取得したお客様の住所、氏名、生年月日、電話番号等の個人情報を保有しています。
   2. セプテムグループは、お客様からご注文、お問い合わせ、苦情、相談、返品等があった事実およびその内容、ならびにアンケート内容等の商品に関する個人情報を保有しています。
   3. セプテムグループは、お客様の購入履歴、売上実績、ボーナス達成の有無、コミッション金額、個人番号（マイナンバー）等のセプテムビジネスに関する個人情報を保有しています。
   4. セプテムグループは、セミナーやイベントの出席者名簿作成のために、お客様の個人情報のうち住所、氏名、電話番号、紹介者、出欠の有無等の情報を保有しています。
   5. セプテムグループは、お客様の旅行の手配等のために、旅行申込に伴い取得したお客様の住所、氏名、生年月日、本籍、パスポート番号、緊急連絡先等の個人情報を保有しています。
   6. セプテムグループは、共済会の運営のために、お客様の住所、氏名、生年月日、性別、血液型、家族構成等の個人情報を保有しています。
   7. 上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報を保有します。
4. セプテムグループが保有する個人情報の利用目的
   1. 電話、FAX、郵便、インターネット等にて商品を購入していただいたり、サービスを利用していただくために必要な範囲内で利用するため。
   2. 商品やビジネスに関連する情報や物品等を、郵便や電子メール等でお届けするため。
   3. 不明、確認事項等が生じた場合、電話、FAX、郵便、電子メ一ル等で連絡するため。
   4. お客様のお肌やご購入商品について、またはセプテムビジネスについてのサポートをおこなうため。
   5. 商品開発や研修会等の企画・運営、マーケティングに反映させるため。
   6. ギフトセットをお届けするため。
   7. メンバーズにより構成される共済会を運営するため。
   8. 上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
5. 個人情報の共同利用

   次の各号のセプテムグループが保有する個人情報は上記の利用目的の実施に必要な範囲内でセプテムグループおよびメンバーズと共同利用する場合があります。その場合、共同利用する情報の項目は会員番号、住所、氏名、電話番号、購入情報等で、株式会社セプテムプロダクツが責任を負います。

   1. 名称：株式会社セプテムプロダクツ
      所在地：名古屋市中区錦三丁目11番33号
      代表者名：山下 洋右
   2. 名称：株式会社セプテムコミュニケーションズ
      所在地：東京都港区赤坂二丁目2番12号
      代表者名：楠原 昌彦
   3. 名称：株式会社セプテム総研
      所在地：大阪市北区堂島二丁目4番27号
      代表者名：石神 政道
   4. 名称：株式会社クロマゲート
      所在地：名古屋市中区錦三丁目11番33号
      代表者名：君塚 順一
   5. 名称：株式会社長屋心
      所在地：名古屋市中区錦三丁目11番31号
      代表者名：前田 哲
   6. 名称：株式会社旅ベース
      所在地：名古屋市中区錦三丁目11番33号
      代表者名：山下 洋右
6. 個人情報の開示

   セプテムグループは、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。

   ただし、以下の場合、個人情報を第三者に開示することがあります。

   1. 商品、定期刊行物、コミッション明細書等を発送するために必要な情報を、発送を委託する会社に、預託する場合。
   2. コンピュータシステムを運営するために必要な機器の管理等を委託する会社に、コンピュータシステムの保守・管理・開発等に必要な範囲で預託する場合。
   3. お客様の旅行の手配のために必要な範囲内において、主催旅行会社、保険会社、航空会社等に提供する場合。
   4. お客様が商品の購入においてクレジット決済をおこなった場合、クレジットの審査のために金融機関等への照会を目的として個人情報を交換する場合。
   5. お客様が研修会等へ参加された旨をお客様の紹介者等へ電話やメール等で連絡する場合。
   6. 債権、債務に関する業務における事務を委託するために個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最低限の情報を提供する場合。
   7. お客様のお肌やご購入商品について、またはセプテムビジネスに必要最小限の範囲内の個人情報を、お客様の上位メンバーズまたは下位メンバーズヘ提供する場合。
   8. お客様にご了解いただいた上で第三者に提供する場合。
   9. 法令に基づき開示しなければならない場合。
7. 開示先の監督

   上記に基づき個人情報を第三者に開示する場合は、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、情報の漏洩や再提供等をおこなわないよう契約によって義務づけ、監督をおこないます。

8. セプテムグループが保有する個人データの安全対策

   セプテムグループは、個人データについて、漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じており、その主な内容は以下のとおりです。

   1. 個人情報につき、法令を遵守し、適正な取扱いを確保するため、個人情報保護方針を策定し、当該指針に基づき、個人情報の取得、利用、提供、廃棄等につき、本規程その他の関連規程を定めています。
   2. 個人情報管理責任者を設置し、法令または規程に違反している事実やおそれを把握した場合における個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
   3. 当社は、個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、個人情報の取扱いに関する事項を契約等において定めています。
   4. 個人情報の取扱いに関し、従業者に定期的な研修を実施しています。
   5. 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
   6. 個人情報が含まれる書類、電子媒体等の保管、廃棄等に関する措置を定め、実施しています。
   7. パスワード設定や遠隔操作措置等機器等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
   8. アクセス制御を実施して、従業者が取り扱うデータベース等の範囲を限定しています。
   9. システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
9. 登録情報の開示、訂正、利用停止等

   お客様が、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、適正な業務遂行に支障をきたすような特別の理由のない限り、対応させていただきます。

   また、セプテムグループが保有するお客様の個人情報を、できる限り正確、完全、最新に保つために、お客様が、ご自身の個人情報の訂正、利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。

   なお、開示手続きについては、次項をご参照いただき、また、訂正、利用停止等につきましては、第11項記載のお問い合わせ窓口までご相談ください。

10. 開示申請手続きについて
    開示申請の方法

    郵送で個人情報開示申請書をご提出ください。

    郵送先

    〒460-0003

    名古屋市中区錦三丁目11番33号

    株式会社セプテムプロダクツ

    消費者相談室宛

    ※当社所定の開示申請書書式は、下記お問い合わせ窓口に書式の交付を申し出てください。申請者ご本人の住所に郵送いたします。

    開示申請の本人確認方法

    1. ご本人による申請の場合は、次の本人確認のための書類のいずれか1点をご添付ください。
       • 実印の印影と印鑑登録証明書(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）
       • 運転免許証の写し
       • パスポートの写し
       • 住民基本台帳カードの写し
       • 各種保険証の写し
       • 各種年金手帳の写し
       • 住民票(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）
       • 戸籍謄(抄)本(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）
       • 在留カードの写し
    2. 法定代理人による申請の場合は、次の本人確認のための書類をご添付ください。

       ア．法定代理人の実印の印影と印鑑登録証明書(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）

       イ．a 親権者の場合

       • 戸籍謄本(原本)または住民票(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）

       　　b 未成年後見人、成年後見人の場合は、以下から1点をご添付ください。

       • 戸籍謄本(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）
       • 裁判所の選任決定書の写し（発行日から3ヶ月以内のもの）
       • 後見登記の登記事項証明書（発行日から3ヶ月以内のもの）
    3. その他代理人による申請の場合

       ご本人および代理人の上記(1)記載の本人確認のための書類のいずれか1点に加えて、ご本人からの委任状およびご本人の印鑑証明書をご提出ください。

    個人情報の開示請求に伴う手数料について

    個人情報の開示の通知に関しては、手数料として、1件につき800円を徴収させていただきます。

    お支払い方法は、下記の中からお選びください。

    1. 振込の場合

       下記銀行口座に手数料額(800円)をお支払いいただき、その振込書をご添付ください。

       【銀行名】 三井住友銀行　名古屋支店

       【口座番号】 普通預金　945389

       【名義】 株式会社セプテムプロダクツ

       ※振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。なお、銀行により振込手数料が異なります。

    2. 定額小為替または郵券(切手)を利用する場合

       手数料額(800円)の切手または郵便局の定額小為替を同封のうえ、ご郵送ください。

       ※為替手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。

    開示(回答)方法等

    開示申請書に記載されたご本人、法定代理人またはその他代理人のご住所へ、「簡易書留郵便」にて書面を郵送いたします。

    開示に要する期間は、上記に定める所定の申請書・本人確認書類の全ての書類を受領した日から2週間程度となります。2週間を超える調査期間が必要な場合は、その旨ご連絡いたします。

    なお郵便事情等、当社の責任の及ばない理由により開示が遅延する場合がありますので、予めご了承ください。

    開示(回答)しない場合のお取扱いについて

    次に該当する場合は、開示いたしかねますので予めご了承願います。

    • ご本人の確認ができない場合
    • 代理人による申請について、代理権が確認できない場合
    • 所定の申請書に不備がある場合
    • 所定の手数料のお支払いがない場合
    • 申請のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 他の法令に違反することとなる場合

    開示しないことを決定した場合は、開示しない理由を付した開示書面およびご提出いただいた申請書類を返送いたします。この場合、所定の手数料は返金いたしません。

    ただし、手数料のお支払いがないことにより開示しない場合は、ご提出いただいた申請書類は返送せず、一定期間保管後、責任をもって廃棄いたします。

    ご注意

    今回の開示申請に関する内容等の確認のため、当社から質問・連絡をさせていただく場合があります。この個人情報開示申請により取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内でのみ取扱います。

    直接、ご来訪または電話による開示申請の受付および開示はいたしかねます。

    ※セプテムグループとは、以下の会社をいいます。
    株式会社セプテムプロダクツ、株式会社セプテムコミュニケーションズ、株式会社セプテム総研、株式会社クロマゲート、株式会社長屋心、株式会社旅ベース

11. 個人情報に関するお問い合わせ先

    〒460-0003

    名古屋市中区錦三丁目11番33号

    株式会社セプテムプロダクツ

    お問い合わせ窓口

    ・電 話 　052-229-0890

    ・E-mail　hotline-q@septem.co.jp